退货政策

仅当您收到错误的产品或产品详情中所述的机芯/功能故障时，我们才接受退货。

1. 您需要向我们提供带有图片和视频的详细问题。
2. 如果您已佩戴过手表，则退货政策将不适用。请保持手表状态与收到时完全一致。
3. 您的订单到达后，您最多只能在 72 小时内退货。
4. 一旦获得批准，我们将立即采取行动准备您的替代品。
5. 请将手表退回至我们提供的地址，并提供追踪号码。请勿使用DHL、EMS或Fedex等大型物流公司。请使用正规的挂号邮寄服务，以免出现入库问题。
6. 一旦您的跟踪号码有效（可在线跟踪），我们将尽快发送替换品。

退款政策

根据我们的支付处理器规定，从您提出退款请求起，退款流程最多需要 7 个工作日。

1. 我们将选择其中一种方法作为我们的退款方式，并且您需要提供您的账户信息。
2. 我们可能会通过不同的方式和账户给您退款。这是加快退款流程的最佳方法。
3. 我们可以根据讨论进行部分退款。

退款将适用于以下原因：

1. 工厂库存和我们自己的库存均不提供退回手表的替换品。
2. 您订购的商品不可用或缺货，并且您不想选择任何其他商品。
3. 如果您的包裹通过我们建议的运输方式被海关扣留，我们可以协商退款或重新寄送包裹。请注意，运费不予退还。